企业邮箱能收信但发不出去，怎样区分 SMTP、端口和身份验证问题？

先用 Webmail 划分责任层

发送一封无附件、纯文本邮件给同域和外域地址，记录完整错误代码或退信，但遮盖地址中的个人信息。官方 Webmail 能发，说明邮箱账号和服务大体可用，问题多在客户端或当前网络；Webmail 也不能发，则检查邮箱容量、账号暂停、发信额度、域策略和服务状态。Microsoft 的Outlook 收发故障说明也建议根据具体 SMTP 错误缩小范围。

按服务商当前参数核对客户端

从邮箱服务商官方后台复制 SMTP 主机、端口和 TLS/SSL 组合，不凭记忆尝试多个端口；确认启用 outgoing server authentication，用户名通常为完整邮箱地址，并按服务商要求使用 OAuth 或应用密码。若错误是连接超时或拒绝，换网络测试并检查防火墙；若是 5xx 身份或策略错误，按退信文字处理。Google 的SMTP 错误代码说明展示了认证、TLS 与策略错误的不同含义。不要关闭加密长期绕过，也不要把密码或验证码交给支持人员。