Shopify 订单被 On hold 发不了货，先看是谁暂停的

先查当前履约的保留来源

在 Orders 打开订单，查看标记 On hold 的履约区块、原因与时间线。Shopify 的履约保留说明指出，一个履约可同时有多个保留；人工库存审查、高风险、销售渠道授权、预售或第三方应用都可能导致该状态。

释放前确认导致保留的事实已经改变

人工保留要核对库存、风险或内部批准；系统保留要查渠道、预售、退换或应用显示的条件。付款状态、订单状态和履约状态不是同一件事；“已付款”不代表所有履约保留都可以忽略。

释放后再看库存和仓库有没有收到

条件解决后，只释放对应的保留，确认履约状态回到 Unfulfilled 或正在处理，库存仍为订单保留，仓库或履约应用收到正确请求。如果是第三方应用放置的保留，先阅读应用约定或联系服务方，不要只在 Shopify 中强制覆盖。