Shopify 草稿订单发出 invoice 后又改价,旧链接还能用吗,要不要重发?
旧链接不要再让客户付款。先确认改动是人工调整还是后台商品价格、运费变了,再逐项核对数量、折扣、运费、税费和币种,处理掉 Shopify 提示的过期项目后重新预览结账,改价就重新发一封 invoice,避免客户按旧邮件里的金额付款。
更新于 2026年8月26日
先查清价格是为什么变的
记录草稿订单号、invoice 发出时间、客户确认的商品与总额,再检查是人工编辑了草稿,还是后台商品价格、变体或运费后来发生变化。Shopify 的草稿订单收款说明指出,草稿中的商品和运费按加入当时的配置显示;完成订单时若这些项目已经变化,后台会提示复核或应用更新。
修正过期项目,再用客户视角预览
逐项核对数量、定制商品、折扣、配送、税费、客户地址和市场币种。根据双方约定决定保留自定义价格还是接受当前配置,并在客户视角打开结账预览。不要为了消除提示就直接应用全部新价格,也不要在没有说明的情况下让客户承担后台自动变化。
重新发 invoice 并留一个确认版本
价格或条款改变后重新发送 invoice,并在邮件中写明旧报价不再适用、当前应付总额和有效条件。客户完成付款后,草稿会转成正式订单;再核对订单总额、支付状态和履约条件。不要通过聊天收集或保存客户完整卡号,客户应在受支持的结账或支付流程中自行输入付款信息。
Answer feedback
这条回答解决了你的问题吗?
公开票数用于优先完善答案。
还需要进一步协助?
联系李李