企业邮箱可以发信但总进垃圾箱,先核对哪些 DNS 记录?

先查看一封被判为垃圾邮件的完整邮件头,确认实际发信服务、SPF、DKIM 与 DMARC 是否通过并与 From 域名对齐;记录值必须从当前邮箱或发信服务商复制。DNS 正确后还要检查退信、发送量、内容和域名或 IP 信誉。

更新于 2026年8月3日
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先看完整邮件头

在收件箱中打开“查看原始邮件”或同类入口,记录 SPF、DKIM、DMARC 的 pass 或 fail、实际发送域名和服务器。不要仅凭 DNS 查询看到三条记录就判断成功;签名是否实际使用、From 域名是否对齐要从收到的邮件验证。

从服务商复制记录

SPF 应包含所有合法发信来源,DKIM 公钥与当前服务使用的 selector 对应,DMARC 用于声明策略和接收报告。不要照搬其他公司的值,也不要随意创建多条冲突 SPF。自建邮件服务器的 PTR / 反向 DNS 通常由主机商配置。

DNS 通过后继续看投递

Google 的邮件发送者指南同时要求认证、有效正反向 DNS、TLS、规范格式和低垃圾邮件率。检查退信代码、发送量是否突增、名单是否真实授权、营销邮件是否提供退订;认证通过能降低风险,但不能保证每封邮件进入主收件箱。

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