Shopify 顾客登录账户时收不到验证码，先检查什么？

先确认账户类型与邮箱

Shopify 当前的客户账户说明区分新版 customer accounts 与 legacy customer accounts。新版账户不使用传统密码，而是向顾客输入的邮箱发送一次性 6 位验证码。请顾客核对拼写、垃圾邮件和收件规则，并在 Customers 中确认该邮箱对应正确客户；不要向顾客索要验证码。

判断是单个邮箱还是全店投递

用不同邮箱域名各测试一次，并记录请求时间、店铺域名和是否收到其他店铺通知。只有某位顾客失败，优先检查其邮箱地址、拦截和企业邮件网关；多种邮箱都失败，再检查账户设置、域名和 Shopify 状态。避免短时间连续点击发送，以免旧验证码失效或增加投递混乱。仍无法定位时，把不含验证码和隐私内容的时间、邮箱域名与截图交给 Shopify 支持核查。