Shopify 订单邮件没有发送怎么办？

客户没有收到

1. 打开订单详情，核对客户邮箱拼写和订单时间线里是否记录了通知。
2. 让客户检查垃圾邮件、拦截规则和邮箱容量，并用另一家邮箱服务商的地址测试。
3. 后台 → 设置 → 通知 → 客户通知，预览订单确认模板；自定义过 Liquid 时先恢复副本或用测试邮件验证。
4. 若时间线显示已发送但持续无法投递，记录订单号、收件域名和发生时间，联系 Shopify 支持查询投递。

员工没有收到

在设置 → 通知检查员工通知的收件人、门店和事件范围。订单邮件与支付、发货邮件是不同触发事件；测试时要执行对应动作。不要把完整客户信息或邮件头公开粘贴到论坛。