Shopify 建了退货单，为什么没自动退款？

Return 和 refund 是两件事

Shopify 的创建与处理退货说明允许先建立退货，记录商品和退货运输，再选择立即退款或稍后处理。仅创建 return 不代表支付服务商已收到退款指令，所以订单仍可能显示未退款。

收到货再按实际情况退款

打开原订单和退货记录，确认实际收到的变体、数量和商品状态，再执行退款并决定是否退原运费、如何处理税费。库存回补也应基于商品确实可再次销售，不能因退货单建立就提前增加 Available。完成后检查订单 Timeline、退款状态和顾客通知；若使用第三方退货或仓储 App，还要确认它是否只回传收货，还是也会创建退款，避免重复操作。