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我整理了这份出海业务知识库，汇集从业中遇到的真实问题，帮你避坑，快速找到答案。
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Shopify
库存有货但商品页显示售罄，怎样排查？
先看具体变体在可履约线上订单的地点是否真的有“Available”库存，而不是只看总库存或在库数量。随后检查商品是否发布到线上渠道并包含在顾客所在市场的目录中；多个地点、应用库存和市场可售范围都可能让“有货”变成前台售罄。
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Shopify
Shopify 结账页税费与预期不一致，先看什么？
先确认比较的是结账预估税还是订单最终税，并用同一商品、数量和收货地址复现。税费取决于销售地、收货地、商品属性、折扣、运费和店铺税务设置；不要仅凭前台金额修改税率，涉及申报或税务资格时应由当地税务专业人士确认。
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Shopify
顾客在结账页提示无法配送，先检查哪里？
先用出问题商品、数量和收货地址复现一次，再检查该地址是否在运费区、商品所属配送配置、发货地点和对应运费条件。不要只看默认运费；多个配送配置、多个地点或第三方运费应用会在结账时共同决定是否有可用方式。
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Shopify
Shopify 如何按不同国家设置商品、价格和上架范围？
先按实际销售策略建立或检查目标市场，再用目录决定哪些商品可售及是否需要市场价；同一店铺不应只靠前台文案假装不同市场。市场必须能完成对应地区的配送与付款，改完后用后台的市场视图和真实地址测试商品、价格与结账。
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我们的服务
域名、主机、主题、应用和广告账户有哪些持续第三方费用？
只为实际选择的第三方服务持续付费，常见项目包括域名续费、主机或 CDN、Shopify 套餐、付费主题或应用、企业邮箱和广告消耗。它们不等于建站服务费，也会随地区、套餐、币种、税费和供应商政策变化，因此应在报价前逐项确认。
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我们的服务
网站上线前如何验收，交接时客户应拿到什么？
验收以双方确认的页面、内容、功能和关键用户路径为准，不以“后台已经保存”代替前台可用。交接时客户应能控制核心账号、账单和恢复入口，并拿到已约定的资料、备份和未完成事项说明。
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