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520 条解答4 个主题持续更新
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Shopify
直接解决店铺支付、物流、主题、域名与运营配置问题。
Shopify共 168 个问题
- 970 人觉得已解决
Shopify
Shopify 建了退货单,为什么没自动退款?
创建 return 只是记录退回的商品、原因和物流,不等于已经退钱。等商品收到并检查后,要在原订单里单独执行退款,确认退的商品、金额、运费、税费和库存处理;如果答应顾客立刻退款,也要把这一点说明白。
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Shopify 建了退货单,为什么没自动退款?
创建 return 只是记录退回的商品、原因和物流,不等于已经退钱。等商品收到并检查后,要在原订单里单独执行退款,确认退的商品、金额、运费、税费和库存处理;如果答应顾客立刻退款,也要把这一点说明白。
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Shopify
Shopify 商品页点“加入购物车”没反应:先判断是主题还是 App 的冲突
先复制一份当前主题,再用同一个商品在隐私窗口试一次,然后预览一份没改过的主题。只有当前主题不行,问题在主题代码或区块;干净主题也不行,再查商品可售状态、市场、App 和浏览器报错。
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Shopify 商品页点“加入购物车”没反应:先判断是主题还是 App 的冲突
先复制一份当前主题,再用同一个商品在隐私窗口试一次,然后预览一份没改过的主题。只有当前主题不行,问题在主题代码或区块;干净主题也不行,再查商品可售状态、市场、App 和浏览器报错。
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Shopify
Shopify Payments 打款没到账,先看这笔的状态
去 Finance/Payouts 打开这笔具体打款,分清是 Scheduled、In transit、Paid、Failed 还是 On hold,再核对预计日期、金额和银行账户尾号。状态不一样,接下来要做的动作也不一样。
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Shopify Payments 打款没到账,先看这笔的状态
去 Finance/Payouts 打开这笔具体打款,分清是 Scheduled、In transit、Paid、Failed 还是 On hold,再核对预计日期、金额和银行账户尾号。状态不一样,接下来要做的动作也不一样。
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