李李出海
李李出海

帮助中心

我整理了这份出海业务知识库,汇集从业中遇到的真实问题,帮你避坑,快速找到答案。

520 条解答4 个主题持续更新

Question index

全部问题

按最近更新时间排列。你也可以按主题筛选,或直接搜索全部问题。

按最近更新展示,共 520 个问题
  1. 970 人觉得已解决

    Shopify

    顾客说被重复扣款,先分清是两笔扣款还是一笔预授权

    先核对订单时间线、交易 ID、金额和状态,分清到底是真的两笔已结算扣款,还是一次失败支付留下的待处理授权加一笔正式扣款。别看到银行里两行记录就退两次款;让顾客向发卡行确认这笔是什么状态。

    查看答案
  2. 980 人觉得已解决

    Shopify

    顾客说被重复扣款,先分清是两笔扣款还是一笔预授权

    先核对订单时间线、交易 ID、金额和状态,分清到底是真的两笔已结算扣款,还是一次失败支付留下的待处理授权加一笔正式扣款。别看到银行里两行记录就退两次款;让顾客向发卡行确认这笔是什么状态。

    查看答案
  3. 990 人觉得已解决

    Shopify

    Shopify 页面报 Liquid error,先复制主题再动手

    先记下完整报错、页面、模板和最近的改动,把当前主题复制一份或切到未发布副本复现。报错一般会指出是哪个 Liquid 文件、大概哪一行,优先恢复最近可用的版本,或者修正这个文件的语法、变量和设置。

    查看答案
  4. 1000 人觉得已解决

    Shopify

    Shopify 页面报 Liquid error,先复制主题再动手

    先记下完整报错、页面、模板和最近的改动,把当前主题复制一份或切到未发布副本复现。报错一般会指出是哪个 Liquid 文件、大概哪一行,优先恢复最近可用的版本,或者修正这个文件的语法、变量和设置。

    查看答案
  5. 1010 人觉得已解决

    Shopify

    Shopify 结账页看不到到店自提,先看这个地点有没有开启自提

    先看可自提的地点是不是真的开启了自提、能不能履约线上订单,再看购物车里的商品是不是需要配送的实物,并且在该地点有可用库存。这几项都对,再用跟门店同一国家的地址测试一次结账。

    查看答案
  6. 1020 人觉得已解决

    Shopify

    Shopify 结账页看不到到店自提,先看这个地点有没有开启自提

    先看可自提的地点是不是真的开启了自提、能不能履约线上订单,再看购物车里的商品是不是需要配送的实物,并且在该地点有可用库存。这几项都对,再用跟门店同一国家的地址测试一次结账。

    查看答案

没有找到你的问题?

告诉我报错和场景,我帮你判断。