帮助中心
我整理了这份出海业务知识库，汇集从业中遇到的真实问题，帮你避坑，快速找到答案。
520 条解答4 个主题持续更新
Question index
Shopify
直接解决店铺支付、物流、主题、域名与运营配置问题。
Shopify共 168 个问题
- 190 人觉得已解决
Shopify
顾客找不到暂停或取消订阅的入口，怎么补上？
先确认店铺启用的是订阅 App 支持的客户账户，然后用一个真的有合同的顾客账号登录去看，别只看管理员预览。再检查客户账户、感谢页或订单状态页里的订阅入口和 App extension 有没有开。
查看答案 - 200 人觉得已解决
Shopify
顾客找不到暂停或取消订阅的入口，怎么补上？
先确认店铺启用的是订阅 App 支持的客户账户，然后用一个真的有合同的顾客账号登录去看，别只看管理员预览。再检查客户账户、感谢页或订单状态页里的订阅入口和 App extension 有没有开。
查看答案 - 210 人觉得已解决
Shopify
Shopify 订阅续费没生成订单，先用失败记录定位
先打开对应的订阅合同和最近一次 billing attempt，看失败原因再分头处理。付款被拒、付款方式过期或需要验证的，让顾客通过安全入口更新；启用库存跟踪又不允许超卖的，先恢复交付能力。
查看答案 - 220 人觉得已解决
Shopify
Shopify 订阅续费没生成订单，先用失败记录定位
先打开对应的订阅合同和最近一次 billing attempt，看失败原因再分头处理。付款被拒、付款方式过期或需要验证的，让顾客通过安全入口更新；启用库存跟踪又不允许超卖的，先恢复交付能力。
查看答案 - 230 人觉得已解决
Shopify
商品设了订阅，商品页却不显示订阅选项
先确认当前商品和正在查看的那个变体已经关联了有效的订阅购买选项，并且商品发布到了 Online Store。然后看这个商品实际用哪个主题模板，模板里有没有订阅 App block 或对应区块。
查看答案 - 240 人觉得已解决
Shopify
商品设了订阅，商品页却不显示订阅选项
先确认当前商品和正在查看的那个变体已经关联了有效的订阅购买选项，并且商品发布到了 Online Store。然后看这个商品实际用哪个主题模板，模板里有没有订阅 App block 或对应区块。
查看答案
没有找到你的问题？
告诉我报错和场景，我帮你判断。